Administrator/Preferanser

En brukerveiledning for arbeid med preferanser. Vi dekker hvordan du oppretter og endrer preferanser.

Denne delen omhandler administrasjon av innstillinger i systemet.

Ved å klikke på Administrator/Innstillinger får du tilgang til listen over innstillinger.

Generelle innstillinger

De generelle innstillingene lar deg kontrollere følgende egenskaper.

EgenskapBeskrivelse
InnloggingstittelTittelen som vises når brukeren blir bedt om å taste inn brukernavn og passord.
E-postsending for leietakerAktiver eller deaktiver e-postsending for alle leietakerbrukere.

Saksrelaterte innstillinger

Disse preferansene kontrollerer grunnleggende forfallsdatoer og varslingsinnstillinger. Disse innstillingene kan overstyres på arbeidsflyt- og skjemanivå.

EgenskapBeskrivelse
Standard antall dagerAntall dager fra en sak er registrert til den blir merket som forfalt.
Send et varselStandardinnstillingen for når varsler sendes.

E-post

Denne delen lar deg overstyre plattformens e-postinnstillinger. Dette lar brukeren bruke sitt eget SMTP-endepunkt for å sende e-post fra Q. Dette kan være nyttig hvis kunden ønsker at varslene skal komme fra sitt eget e-postdomene eller hvis e-postinnstillingene deres forhindrer vanlig e-post fra Q i å bli levert.

For å aktivere en tilpasset e-postserver, vipp bryteren Bruk tilpasset SMTP.

For å konfigurere en e-postserver må du fylle ut følgende felt.

FeltBeskrivelse
VertSMTP-serverens vert.
PortSMTP-serverens port som brukes.
Start TLSHvis serveren bruker SSL for å kryptere tilkoblingen. VI ANBEFALER STERKT AT TLS AKTIVERES PÅ SERVEREN DIN
PassordPassordet til SMTP-brukeren som brukes for å koble til den utgående e-postserveren.
BrukernavnBrukernavnet til SMTP-brukeren som brukes for å koble til den utgående e-postserveren.
Andre SMTP-egenskaperYtterligere plattformspesifikke egenskaper som kreves for å koble til og sende e-post. Kontakt Q hvis disse er nødvendige.
Fra navnHvilket navn eller tekst som skal settes som avsender når du sender e-post.
Fra e-postHvilken e-post som skal angis som avsender.

På høyre side er det et enkelt send e-post skjema som lar deg teste utsending av e-post via din nylig konfigurerte tilpassede SMTP-server.

Denne e-posten er kun for utsending og kan ikke brukes til å svare til Q.

Varsler

Varslingsinnstillingene lar deg angi standard varslingsinnstillinger for systemet som helhet.

Du kan bestemme hvilke varsler som skal være brukerjusterbare og hvilke varsler som må sendes ut. Du kan også angi påminnelsesinnstillingene og når de skal sende e-postene. For eksempel kan du sette lavprioritetspåminnelser til å bli sendt hver onsdag, men høyprioritetspåminnelser må sendes hver dag.

Når du velger Generell regel, kontrollerer du påminnelsesinnstillingen for hvert prioritetsnivå ved å endre rullegardinmenyen rett under Generell regel-innstillingen, og dette vil sette påminnelsesutsendingstiden til å være den samme for alle tilgjengelige prioriteringer.

Hvis du ønsker å angi forskjellige påminnelserstider per prioritet, velg Spesifikk for hvert prioritetsnivå i stedet og endre det per prioritet.

Hvis du setter e-post til Aktivert, vil e-post alltid bli sendt. Hvis du setter den til Brukermodifiserbar, vil brukerne selv kunne overstyre om de ønsker å motta e-poster eller ikke.

Sikkerhetsinnstillinger

Sikkerhetsinnstillinger lar deg konfigurere følgende alternativer.

AlternativBeskrivelse
Streng passordendringAktiver eller deaktiver streng kontroll av passord når du oppretter en ny bruker eller oppdaterer en eksisterende bruker.
Økt tidsavbruddsvarighet i sekunderMengden tid i sekunder en bruker kan være inaktiv før de blir logget ut av systemet.

Mobile innstillinger

Mobile innstillinger lar deg konfigurere applikasjonsnivå delte innstillinger for alle mobile klientbrukere.

AlternativBeskrivelse
Mobil GPS-lokasjonsopptakspolicyLar deg angi om GPS-lokasjonsopptak skal være tilgjengelig eller ikke. For detaljer om alternativene, se nedenfor.

Mobile GPS-lokasjonsopptakspolicy alternativer

AlternativBeskrivelse
Alltid ta oppTa alltid opp GPS-koordinater. Brukeren kan ikke deaktivere det.
Never RecordAldri ta opp GPS-koordinater. Brukeren kan ikke aktivere det.
User choice, default recordTa opp GPS-koordinater som standard. Brukeren KAN deaktivere det.
User choice, default no recordingIkke ta opp GPS-koordinater som standard. Brukeren KAN aktivere det.

Innstillinger for opplasting av logoer

Innstillingene for opplasting av logoer lar deg laste opp egendefinerte logoer som skal vises på forskjellige steder.

ValgBeskrivelse
Firmalogo for dokumenter og innloggingspromptLogo som vises når brukeren får innloggingsprompten.
Liten logo i nettleserens topp venstre hjørneLogoen øverst til venstre når du er logget inn.

Statusoversikt

Viser applikasjonsstatistikker. Følgende statistikker er tilgjengelige.

ValgBeskrivelse
Totalt lagringsplass brukt av filerTotal lagringsplass brukt av opplastede filer. Dette inkluderer dokumenter så vel som vedlegg til meldinger og saker.
Totalt antall lagrede filerAntall lagrede filer. Dette inkluderer dokumenter så vel som vedlegg til meldinger og saker.

Integrasjoner

Viser alle tilgjengelige integrasjonsalternativer for abonnementet ditt.

Noen integrasjoner må aktiveres spesifikt for abonnementet ditt (kostnader kan påløpe). Hvis du er interessert i spesifikke Enterprise-integrasjoner, ta kontakt med oss.

IntegrasjonEnterprise-alternativBeskrivelse
LDAPJASynkroniser brukere og avdelinger mot en LDAP-server.
OAuthJATillat enkelt pålogging-integrasjon med en OAuth 2.x-leverandør.
MarkedsplassAktiver tilgang til Q Marketplace.
MS TeamsJAIntegrer med Microsoft Teams. Krever OAuth-integrasjon mot Azure med riktig oppsett av tillatelser.
SharePointJAIntegrer med SharePoint. Krever OAuth-integrasjon mot Azure med riktig oppsett av tillatelser.
KalenderJAIntegrer med kalender. Krever OAuth-integrasjon mot Azure med riktig oppsett av tillatelser.
← Administrator/Spørreskjemaer
Administrator/Rules →