Rapporter

En brukerveiledning for arbeid med rapporter.

Denne delen handler om å opprette og oppdatere rapporter.

Å klikke på rapporter gir tilgang til listen over tilgjengelige rapporter.

Rapporter lar deg bygge rapporter av data i Q som kan brukes til å overvåke og rapportere om statistikk for innsamlede data.

Det er to kategorier av rapporter i systemet.

TypeBeskrivelse
Normale rapporterNormale rapporter består av grafer og forhåndsdefinerte hermetiske grafer.
RisikorapporterRisikorapporter består av risikorapportelementer.

Alle rapporter oppdateres når du endrer avdeling i navigatoren, slik at du kan bore ned i dataene og sammenligne data på tvers av avdelinger.

Liste over sakerapporter

Å klikke på Sakerapport-lenken tar deg til listen over Sakerapporter i systemet.

Forhåndsvisning

Å klikke på Forhåndsvisning (øyesymbolet) i listen vil vise en forhåndsvisning av rapporten i skrivebeskyttet modus.

Å klikke på Zoom inn på resultater-ikonet vil vise den komplette listen over alle dataene som er knyttet til grafkomponenten, slik at du kan utforske sakene som utgjør dataene.

Å klikke på et av segmentene i stolpediagrammet vil zoome inn og vise bare sakene som utgjør den stolpen.

Redigering av rapport

Når du redigerer eller oppretter en ny rapport, må du oppgi et Rapportnavn før du lagrer. Du kan også angi en beskrivelse for rapporten og legge til merkelapper for å gruppere rapporter etter nøkkelord.

Å legge til elementer i grafen lar deg bygge en graf som representerer flere analytiske komponenter.

Det er to hovedtyper av rapporter.

TypeBeskrivelse
Generell grafEn generell rapportelementgraf.
Forhåndsdefinerte graferForhåndsdefinerte rapporter som tillater spesifikke rapportelementer.

Når du redigerer eller legger til et nytt element i en rapport, har du følgende alternativer for en Generell graf.

AlternativBeskrivelse
Rediger filtreRediger filtrene som brukes for å begrense dataene som brukes i grafen.
RapporttypeLar brukeren bytte mellom en Generell graf eller Forhåndsdefinert graf.
SakstypeVelg hvilken type sak du vil bruke for grafen: Melding, Handling eller Dokument.
Grupper etterVelg feltet å gruppere etter.
Stable etterVelg et felt å stable etter. Status, Prioritet, Kategori, Kategorigruppe eller Skjema. Tilgjengelige felt avhenger av valgt Sakstype.

Å redigere filtrene vil føre til at en sidemeny dukker opp, der brukeren kan endre filtrene som brukes for å skjære og dele dataene for grafen.

Hvis du velger alternativet Forhåndsdefinerte grafer fra rullegardinlisten Rapporttype, vil du se et skjema som vist ovenfor. Avhengig av typen Forhåndsdefinert graf, vil brukeren ha alternativer tilgjengelig for å justere resultatene av rapportelementet. De tilgjengelige Forhåndsdefinerte grafer er:

Forhåndsdefinert grafBeskrivelse
Gjennomsnittlig syklus- og ledetidMål syklus- og ledetid over et tidsvindu med løpende gjennomsnitt. Se definisjon av Syklus og Ledetid nedenfor.
Saker etter saksstatusgruppeAntall saker over tid etter saksstatusgruppe.
Saker etter saksstatusAntall saker over tid etter saksstatus.
Ubearbeidede vs åpne og lukkede sakerAntall ubearbeidede, åpne og lukkede saker over tid.
Tid brukt i saksstatusgruppe etter persentilTiden en sak tilbringer i hver saksstatusgruppe (ved å sette persentilen; for definisjon av persentil, se nedenfor).
Tid brukt i saksstatus etter persentilTiden en sak tilbringer i hver saksstatus (ved å sette persentilen; for definisjon av persentil, se nedenfor).
Kumulativt antall saker etter avdelingKumulativt antall saker per avdeling.
Kumulative kostnader for saker etter avdelingKumulative kostnader for saker per avdeling.

Definisjoner

Syklustid refererer til den gjennomsnittlige tiden det tar å fullføre en enkelt enhet. Ledetid refererer til tiden det tar fra mottak av en ordre til leveringsdatoen.

Persentil uttrykkes som prosentandelen av verdiene i et sett med datapoeng som faller under en gitt verdi. Det vil si at hvis du setter persentilen til 90% og du får en verdi på 100, betyr det at 90% av resultatene i datasettet ditt faller under 100.

Liste over risikorapporter

Å klikke på Risikorapport-lenken tar deg til listen over Risikorapporter i systemet. Risikorapporter er rapporter som rapporterer mot en spesifisert Risikomodell, noe som lar oss bore ned i Meldinger som har risikokategorigrupper knyttet til dem.

Å klikke på Forhåndsvisning-knappen for en Risikorapport vil vise forhåndsvisningen av rapporten.

Forhåndsvisning

Å klikke på boksene i den gjengitte risikomodellen tar deg direkte til sakene som er knyttet til faktorene i risikomodellen, slik at du kan undersøke de tilknyttede sakene innen den spesifikke rapporten.

Redigering av rapport

Når du redigerer eller oppretter en ny rapport, må du oppgi et Rapportnavn før du lagrer. Du kan også sette en beskrivelse for rapporten og legge til stikkord for å gruppere rapporter etter nøkkelord.

Å legge til elementer i grafen lar deg bygge en graf som representerer flere risikoanalysekomponenter.

Ser vi på grensesnittet for Legg til risikoelement, kan vi se følgende alternativer når Graf / Risikomodell-velgeren er satt til Risikomodell.

AlternativBeskrivelse
Graf / Risikomodell-velgerBytt mellom graf- eller risikomodellvisning.
Rediger filtreJuster filtrene for å filtrere ned resultatene.
RisikomodellVelg risikomodellen som skal brukes for grafen.

Ser vi på grensesnittet for Legg til risikoelement, kan vi se følgende alternativer når Graf / Risikomodell-velgeren er satt til Graf.

AlternativBeskrivelse
Graf / Risikomodell-velgerBytt mellom graf- eller risikomodellvisning.
Rediger filtreJuster filtrene for å filtrere ned resultatene.
RisikomodellVelg risikomodellen som skal brukes for grafen.
Grupper etterGrupper etter felt: Avdeling, Status, Prioritet, Kategori, Kategorigruppe, Skjema, År, Måned, Dato eller Risikonivå.
Stable etterStable etter følgende felt: Status, Prioritet, Kategori, Kategorigruppe, Skjema eller Risikonivå.
VisningstypeVelg visningstype: enten Antall saker eller Feilkostnad.
← Dokumenter
Administrator/Avdeling →